CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & GIAO NHẬN

Chào mừng bạn đến với Elegance Optics. Để đảm bảo những chiếc kính cao cấp đến tay bạn trong tình trạng hoàn hảo nhất, chúng tôi áp dụng quy trình đóng gói và vận chuyển nghiêm ngặt như sau:

1. Phạm vi giao hàng

Elegance Optics thực hiện giao hàng trên toàn quốc (63 tỉnh thành). Dù bạn ở bất kỳ đâu, chúng tôi cũng sẽ đưa dịch vụ tận tâm đến tận cửa nhà bạn.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

  • Khu vực TP. Hồ Chí Minh: Từ 1 – 2 ngày làm việc.

  • Các tỉnh thành khác: Từ 3 – 5 ngày làm việc.

  • Lưu ý: Đối với các đơn hàng có yêu cầu cắt tròng kính theo độ cận/loạn riêng biệt, thời gian có thể cộng thêm 1 ngày để đội ngũ kỹ thuật đảm bảo độ chính xác tối đa.

3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho tất cả đơn hàng có giá trị từ 900.000 ₫ trở lên.

  • Đơn hàng dưới 900.000 ₫: Phí vận chuyển đồng giá 30.000 ₫ toàn quốc.

4. Quy trình đóng gói an toàn

Sản phẩm kính mắt của Elegance Optics luôn được đóng gói theo quy chuẩn 3 lớp:

  1. Kính đặt trong hộp da/nhựa cứng chính hãng.

  2. Bọc màng xốp hơi (bubble wrap) chống va đập.

  3. Đặt trong hộp carton cứng có băng keo niêm phong của thương hiệu.

5. Kiểm tra hàng trước khi thanh toán (Đồng kiểm)

Để đảm bảo quyền lợi, Elegance Optics khuyến khích bạn:

  • Mở gói hàng và kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán cho nhân viên giao hàng.

  • Nếu phát hiện kính bị trầy xước, cong vênh hoặc không đúng mẫu mã đã đặt, quý khách có quyền từ chối nhận hàng và liên hệ ngay Hotline để được gửi lại sản phẩm mới.

6. Theo dõi đơn hàng

Sau khi đơn hàng được gửi đi, mã vận đơn sẽ được gửi qua Email hoặc Số điện thoại bạn đã đăng ký. bạn có thể tra cứu hành trình đơn hàng trực tiếp trên website của đơn vị vận chuyển đối tác.